أصبح التسوق عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من حياتنا اليومية، لكن مع زيادة عدد المتاجر والمواقع ظهرت أيضًا بعض محاولات الاحتيال التي تستهدف المتسوقين.
والخبر الجيد أن معرفة العلامات التحذيرية تساعدك على اكتشاف الكثير من عمليات الاحتيال قبل إدخال بياناتك أو إتمام عملية الشراء.
- سعر منخفض بشكل غير منطقي
إذا وجدت منتجًا مشهورًا بسعر أقل بكثير من سعره المعتاد في المتاجر الأخرى، فلا تتسرع في الشراء.
قارن السعر مع أكثر من متجر، وابحث عن معلومات إضافية عن البائع قبل اتخاذ القرار. - الموقع يطلب معلومات غير ضرورية
انتبه إذا طلب المتجر معلومات شخصية لا تبدو ضرورية لإتمام عملية الشراء.
من الأفضل تقديم البيانات المطلوبة فقط، وتجنب مشاركة معلومات حساسة مع مواقع غير موثوقة.
- عنوان الموقع يبدو غريبًا
قبل إدخال أي بيانات، انظر إلى عنوان الموقع في شريط المتصفح.
وجود أخطاء واضحة في اسم الموقع أو عنوان غير معتاد قد يكون علامة تستحق التحقق منها.
ولا تعتمد على شكل الموقع وحده؛ فبعض المواقع الاحتيالية قد تبدو احترافية. - عدم وجود معلومات واضحة عن المتجر
المتجر الموثوق عادة يوفر معلومات تساعد العميل على معرفة الجهة التي يتعامل معها، مثل بيانات التواصل وسياسات الشحن والاسترجاع.
إذا لم تجد أي معلومات واضحة، فمن الأفضل التحقق أكثر قبل الشراء.
- عدم وجود سياسة استرجاع واضحة
اقرأ سياسة الاسترجاع والاستبدال قبل إتمام عملية الشراء.
إذا كانت السياسة غامضة أو غير موجودة، فقد تواجه صعوبة في التعامل مع مشكلة في المنتج بعد شرائه. - تقييمات تبدو غير طبيعية
التقييمات مهمة، لكن لا تعتمد عليها وحدها.
إذا كانت جميع التقييمات متشابهة جدًا أو تحتوي على عبارات عامة ومتكررة، فمن الأفضل البحث عن مراجعات وتجارب من مصادر أخرى. - ضغط كبير لإتمام الشراء فورًا
بعض المواقع أو الإعلانات تستخدم عبارات مثل «اشترِ الآن وإلا ستفقد العرض» بشكل مبالغ فيه.
لا تجعل الاستعجال سببًا لاتخاذ قرار سريع. خذ وقتك في المقارنة والتحقق من المعلومات.
8. روابط تصل إليك من مصادر غير معروفة
كن حذرًا عند الضغط على روابط التسوق التي تصل إليك من رسائل أو حسابات غير معروفة.
إذا كنت تريد زيارة متجر معين، فمن الأفضل الوصول إليه من عنوانه المعروف أو من مصدر موثوق بدل الضغط على رابط مشبوه.
9. طرق دفع غير واضحة
قبل إتمام الطلب، تأكد من أن طريقة الدفع معروفة وآمنة ومناسبة لك.
إذا كان الموقع يطلب طريقة دفع غير معتادة أو يضغط عليك لإرسال الأموال بطريقة غير واضحة، توقف وتحقق من المتجر أولًا.
10. لا يوجد تطابق بين وصف المنتج وتجارب المشترين
إذا كان وصف المنتج يقدم مواصفات معينة، بينما تشير تجارب المشترين إلى شيء مختلف تمامًا، فهذه علامة تستحق الانتباه.
قارن بين الوصف الرسمي والتقييمات والمواصفات قبل اتخاذ القرار.
كيف تتحقق من المتجر قبل الشراء؟
قبل شراء أي منتج، يمكنك اتباع قائمة بسيطة:
ابحث عن اسم المتجر وتجارب العملاء.
راجع سياسة الاسترجاع.
قارن الأسعار.
تحقق من بيانات التواصل.
اقرأ تقييمات المشترين.
راجع مواصفات المنتج.
لا تتخذ القرار بسبب خصم مبالغ فيه فقط.
ماذا تفعل إذا شككت في متجر إلكتروني؟
إذا شعرت أن هناك شيئًا غير طبيعي، توقف عن الشراء مؤقتًا.
ابحث عن معلومات إضافية عن المتجر، وقارن المنتج بمتاجر أخرى، وتأكد من تفاصيل الدفع والاسترجاع قبل اتخاذ أي خطوة.
التوقف لبضع دقائق للتحقق أفضل من اتخاذ قرار سريع قد تندم عليه لاحقًا.
الخلاصة
التسوق الآمن عبر الإنترنت لا يعني تجنب الشراء من الإنترنت، وإنما يعني التحقق قبل الشراء.
السعر المنخفض جدًا، والمعلومات الغامضة، وضغط الشراء، والتقييمات غير الطبيعية، وسياسات الاسترجاع غير الواضحة كلها علامات تستحق الانتباه.
كلما اعتدت على المقارنة والتحقق قبل الدفع، أصبحت قراراتك الشرائية أكثر وعيًا وأمانًا.
ولمزيد من النصائح حول التأكد من جودة المنتج قبل الشراء، يمكنك قراءة مقالنا: كيف تتأكد من جودة المنتج قبل شرائه أونلاين؟
كيف نتأكد من جودة المنتج قبل شراءه اون لاين ؟ 9 خطوات مهمة